双鸭山市信访局最新发展规划旨在提升信访服务质量，加强群众与政府间的沟通。规划强调完善信访工作机制，提高信访办理效率，切实解决群众反映的问题。注重加强信息化建设，运用现代技术手段提升信访工作的智能化水平。还将加强队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和服务水平。总体目标是为群众提供更加便捷、高效的信访服务，促进社会和谐稳定。

本文目录导读：

1. 总体目标
2. 重点任务
3. 实施策略

双鸭山市市信访局作为连接政府与群众的桥梁和纽带，承担着重要的社会责任和公共服务职能，在当前社会快速发展的背景下，为了更好地满足人民群众的需求，提高信访工作的效率和质量，我们制定了最新的发展规划，本规划旨在明确未来一段时间内双鸭山市市信访局的工作方向、目标、任务及实施策略，以推动信访工作更好地服务于全市经济社会发展大局。

总体目标

双鸭山市市信访局的发展规划总体目标为：构建高效、便捷、公正的信访服务体系，实现信访工作规范化、科学化、智能化，提升群众满意度，促进全市社会和谐稳定，具体目标包括：

1、优化信访服务流程，提高信访事项办理效率；

2、加强信息化建设，提升信访工作智能化水平；

3、深化矛盾纠纷排查化解，维护社会和谐稳定；

4、加强队伍建设，提高信访工作人员素质；

5、推动信访工作创新，探索新时代信访工作新模式。

重点任务

为实现上述目标，双鸭山市市信访局将重点开展以下任务：

1、优化信访服务流程

（1）简化信访事项办理程序，减少办理环节，缩短办理周期；

（2）建立信访事项分类处理机制，根据信访事项的性质、内容和复杂程度，采取不同的处理方式和方法；

（3）加强信访事项跟踪督办，确保问题得到及时解决。

2、加强信息化建设

（1）建设信息化平台，实现信访事项在线办理、信息查询、数据分析等功能；

（2）推广移动信访服务，方便群众随时随地反映问题；

（3）加强信息安全保障，确保信访信息的安全性和隐私性。

3、深化矛盾纠纷排查化解

（1）定期开展矛盾纠纷排查，及时发现和化解矛盾；

（2）加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推进矛盾纠纷化解；

（3）建立矛盾纠纷多元化解机制，采取多种方式和手段化解矛盾。

4、加强队伍建设

（1）加强信访工作人员业务培训，提高业务水平和服务意识；

（2）加强队伍建设，优化人员结构，引进高素质人才；

（3）建立健全激励机制，提高信访工作人员的工作积极性和创造力。

5、推动信访工作创新

（1）探索新时代信访工作新模式，推动信访工作与互联网、大数据等技术的深度融合；

（2）开展信访工作创新试点，总结推广成功经验；

（3）加强与其他地区的交流学习，借鉴先进经验和做法。

实施策略

1、加强组织领导，成立专项工作领导小组，明确责任分工，确保各项任务落到实处。

2、加强宣传推广，通过媒体宣传、网络传播等多种渠道，加强对信访工作的宣传和推广，提高群众对信访工作的认知度和信任度。

3、加强监督检查，建立健全监督检查机制，定期对各项工作进行督导检查，确保各项工作取得实效。

4、加强经费保障，积极争取财政支持，落实经费保障，确保各项工作顺利开展。

5、加强评估总结，对各项工作进行定期评估总结，及时发现问题和不足，不断完善和改进工作。

双鸭山市市信访局最新发展规划的制定，是为了更好地满足人民群众的需求，提高信访工作的效率和质量，我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风，推动信访工作更好地服务于全市经济社会发展大局，为全市社会和谐稳定作出更大的贡献。